Руководители стараются организовать работу компании таким образом, чтобы не тратить свое время и ресурсы на менеджмент, а сосредоточиться на развитии дела. Главное, что необходимо сделать для этого, — правильно построить с нуля отдел продаж. Чтобы коллектив представлял собой сплоченную, продуктивную и нацеленную на результат команду, нужно подобрать рабочие инструменты, определить структуру отдела, постоянно заниматься повышением квалификации сотрудников.
Какая рутина, не правда ли?
Почему лучше предоставить построение отдела продаж с нуля нашим экспертам:
• специалисты тщательно анализируют специфику бизнеса, разрабатывают индивидуальную стратегию;
• набирают команду, обучают сотрудников так, чтобы их знания и навыки позволяли сразу показывать высокую результативность;
• внедряют CRM и другие инструменты, повышающие эффективность сбыта;
• мониторят развитие отдела, сопровождают бизнес на этапе становления;
• предлагают мотивационные системы, инструменты контроля работы, скрипты взаимодействия с потребителями в любых ситуациях;
• обучают персонал активным продажам с учетом специфики деятельности.
Результатом работы экспертов становится быстрый выход компании на ожидаемые показатели и стабильное получение прибыли.
Вне зависимости от того, новый бизнес или расширяющийся, организовывать работу менеджеров следует по такому алгоритму:
1. Проанализируйте рынок и конкурентов. Сформируйте план продаж в трех вариантах: нормальный, минимальный с полной окупаемостью себестоимости и производственных затрат, и максимальный с перевыполнением норм.
2. Проработайте кадровую политику. Наймите персонал, если сотрудников в штате не хватает для успешной работы.
3. Сформируйте воронку продаж. Структурируйте работу менеджеров, обеспечьте их регламентами.
4. Автоматизируйте работу при помощи системы CRM.
5. Мотивируйте менеджеров. Поощряйте материально и нематериально. Аккуратно применяйте меры наказания, они эффективны только вместе с другими методами воздействия.
6. Анализируйте потребительскую базу по системам ABC и XYZ.
7. Выстройте систему постоянного повышения квалификации. Закрепляйте обучение аттестацией.
Вы можете сэкономить время и силы, доверив развитие отдела продаж с нуля нашим специалистам. Эксперты проанализируют работу компании, проведут аудит, подберут и обучат менеджеров, разработают рекомендации по дальнейшему развитию. Если отдел уже существует, они установят ошибки в его работе, определят способы оптимизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия с клиентами. Наши специалисты внедряются в компанию и остаются, пока не увидят, что менеджеры работают результативно, помощь больше не нужна.
Задача отдела — обеспечение связи между производителем и потребителями. Менеджеры не только повышают доход и количество сделок, но и занимаются продвижением бренда, работают над лояльным и доверительным отношением покупательской аудитории.
Цели отдела продаж в компании определяются стратегией и моделью бизнеса. Но их можно объединить в три группы:
Начинающие бизнесмены зачастую несерьезно относятся к этому вопросу. Обустраивают офис, нанимают менеджеров, чтобы те обзванивали клиентов. Но такой примитивный подход малоэффективен. Нет понимания специфики товаров или услуг. Если появится более целеустремленный и серьезно подходящий к делу конкурент, он быстро опустит такой непродуманный бизнес на дно рынка.
Построение отдела продаж требуется компании, которая производит качественные продукты или предоставляет востребованные услуги, но для успешной реализации нужно сделать бренд узнаваемым, поработать с клиентской базой и стратегией продвижения.
Без компетентного и слаженного коллектива менеджеров не обойтись, если в планах выход на новый рынок, или запуск реализации нового продукта, или смена направления деятельности. Предстоит расширить отдел, если требуется изменить или дополнить принцип работы персонала. Например, если раньше менеджеры только обрабатывали входящие сообщения и звонки, а теперь будут активно продавать.
Многие руководители и топовые менеджеры, столкнувшись с ухудшением результативности производства и дистрибуции, упрекают специалистов за то, что те некомпетентны, не желают добросовестно выполнять задачи. Но если углубленно исследовать проблему, то окажется, что в неэффективности процесса виновато в большей степени руководство, которое допустило ошибки при организации отдела продаж.
Проблемы при создании и развитии отдела продаж:
Перечисленные ошибки распространены в российской бизнес-среде, они не позволяют команде развиваться и строить эффективную систему реализации. Для их минимизации следует привлекать к созданию отдела продаж сторонних специалистов.
| Помощь в построении отдела продаж | от 150000 ₽ |
| Разработка наименования бренда | от 100000 ₽ |
СТАРТПОМ КОНСАЛТИНГ ©2026
